Objectif Pharma propose à ses adhérents un
programme relationnel clés en main avec une carte physique.
Objectif Pharma gère tout : l’émission de mails de bienvenue, de mails et SMS de chèques Objectif Privilège et de relances de chèques.
La pharmacie bénéficie :
. d’une plate-forme de gestion et de modification de la base de données clients qualifiés,
. d’un call center pharmaciens,
. de la génération de tableaux de bord statistiques mensuels,
. de l’export des données clients une fois par an.
" 59 % des consommateurs reconnaissent un effet sur la fréquentation de l’enseigne. "
" 48 % reconnaissent un effet sur le panier moyen."
(Source : Observatoire de la Fidélité, janvier 2017)