Objectif achat
Optimiser les approvisionnements
- des partenariats forts avec plus de 80 laboratoires
- un référencement sélectif
- des conditions commerciales négociées
- une plate-forme dédiée
Objectif qualité
Fidéliser votre clientèle
Des formations régulières de l'équipe officinale
Des thèmes variés : la diabétologie, l'insuffisance veineuse, les voies respiratoires, le sevrage tabagique, l'hypertension, les techniques de vente, le merchandising...
Le baromètre qualité, accueil et service : la visite mystère
Objectif :
- évaluer votre accueil et votre conseil,
- suivre vos points forts et vos points faibles,
- vous situer par rapport à vos confrères,
- motiver votre équipe.
Méthodologie :
- 2 vagues par an pour votre officine,
- 1 visite et 1 appel téléphonique par vague
Nos enquêtes sont réalisées par un prestataire reconnu dans la visite mystère : 5000 audits/mois, 500 enquêteurs. Un rapport confidentiel vous est restitué et les résultats sont analysés avec vous et votre équipe. Ensuite, nous travaillons ensemble les actions correctrices à mettre en place.
Objectif vente
Dynamiser les ventes par un accompagnement personnalité
Préconisations merchandising personnalisées
Objectif : optimiser l'implantation des produits
Méthodologie :
- audit,
- préconisations et plannogrammes,
- implantation,
- formation merchandising in situ,
- suivi des ventes.
Etude de la rentabilité au linéaire
Objectif : optimiser l'assortiment
Méthodologie :
- extraction des données,
- calcul de la rentabilité au mètre linéaire.
Conseil en politique de prix
Objectif :
- déterminer une politique de prix personnalisée adaptée à votre clientèle, au marché et à vos objectifs de marge,
- définir une marge pondérée.
Méthodologie :
- réalisation d'un audit, relevés de vos prix et de vos ventes,
- étude de votre environnement (concurrence, clientèle...),
- analyse des données et restitutions de tableaux de bord par famille de produits ou par marques.
Dynamique commerciale
Objectif : dynamiser votre officine par des animations produits clé en main chaque mois.
Méthodologie :
- identification de vos pôles d'animations, de votre référencement produits et de votre positionnement prix,
- sélection mensuelle des produits à mettre en animation avec plan média produit (presse - TV - radio),
- conseil sur les prix promotionnels, aide à l'implantation et fourniture de la PLV (supports, affiches),
- étude du retour sur investissement des animations.
